Questions fréquentes sur l'escalade

Nous proposons 3 niveaux de difficulté, ils portent essentiellement sur des questions de techniques et non de capacités physiques.

-          Découverte : vous n’avez jamais pratiqué l’activité en question, ou juste une ou deux fois.

-          Perfectionnement : vous êtes amateur et vous pratiquez assez régulièrement

-          Performance : vous êtes une machine dans ce domaine ! Vous y consacrez tout votre temps et vous désirez allez plus loin, franchir un nouveau cap.

Difficile de répondre sans vous connaître !

-     Vous faites du sport une fois par an : orientez-vous vers les activités « découverte ».

-     Vous faites du sport une fois par mois : vous pouvez accéder aux activités « perfectionnement » si votre niveau technique le permet.

-     Vous faites du sport une fois par semaine : tous les niveaux vous sont accessibles (si votre niveau technique le permet).

Pour les activités « découverte » vous n’avez pas besoin de vous préparer spécifiquement.

Pour les activités « perfectionnement » nous vous conseillons de faire un peu de sport quelques semaines avant le départ.

Oui le prêt de la totalité du matériel de sécurité est inclus dans le tarif.

Vous pouvez bien sûr utiliser votre matériel personnel si le moniteur (ou guide) valide ça conformité.

Le matériel que vous devez prévoir est mentionné sur la fiche activité dans la partie concernant les informations pratiques. Il s’agit la plupart du temps de matériel assez basique : des vêtements et des chaussures de sport adaptés à la météo, de quoi vous hydrater et manger suivant la durée de l’activité. Le moniteur fournis l’ensemble du matériel propre à la sécurité.

Pour découvrir un sport ou une activité chez HauteurNco, vous n’avez nullement besoin d’investir dans du matériel. Au contraire, venez essayer et tester avec nos professionnels, discutez-en et déterminez ensemble le matériel qui vous convient le mieux.

Un EPI est un équipement de protection individuel tel qu’une corde ou un casque. Il protège le pratiquant des risques liés à l’activité. Ce matériel est vérifié de A à Z par le moniteur avant chaque sortie.

Une SAE est une Structure Artificielle d’Escalade. On distingue deux types de structures : les SAE blocs (jusqu’à 4m10, sans matériel individuel, tapis de réception de 30 à 40 cm) et les SAE cordes (pas de hauteur maximale, EPI individuels et connaissances techniques obligatoires).

L’âge minimum pour participer varie en fonction de chaque activité. Il est basé sur la réglementation française en vigueur et sur les mesures de sécurité déterminées par le moniteur (ou guide). Vous trouverez cette information sur la page de l’activité dans la rubrique : condition d’accès.

Oui, dans la plupart des activités se déroulant en France (pour un participant français), les mineurs peuvent participer seul. Il convient malgré tout de vérifier cette information sur la page de l’activité dans l’espace mentionnant les conditions d’accès définies par le moniteur ou guide. Si vous rencontrer des doutes, contactez-nous.

Cette formule vous permet de partir seul (ou en groupe) avec le professionnel. Nous
n’ajouterons aucun participant. Vous choisissez les dates.

La formule partage, comme son l’indique, permet de partager l’aventure (et donc les frais) avec des
participants que vous ne connaissez pas forcément.

La formule engagement vous permet de partir seul (ou avec votre groupe) avec le moniteur ou guide. Vous choisissez les dates (sous réserve de disponibilité de nos professionnels). Aucun participant ne sera ajouté.

La formule partage permet, comme son nom l’indique, de partager l’aventure avec des personnes que ne vous ne connaissez pas forcément.

La différence de prix entre les deux formules s’explique par le temps de disponibilité du moniteur pendant l’activité.

Avec la formule engagement le professionnel vous dédie 100% de son temps alors qu’avec, la formule partage il doit s’occuper aussi des autres participants.

Le choix de la formule va dépendre du nombre de personnes que vous désirez inscrire mais surtout de vos envies : si vous préférez avoir le moniteur rien que pour vous choisissez la formule engagement, sinon optez pour la formule partage. En cas de doute reportez-vous ici.

Non. Contactez-nous par mail ou par téléphone. Nous vous proposerons un devis plus avantageux.

Nos bons cadeaux permettent d’offrir un code d’accès pour une sélection d’activités similaires. Valable un an, il pourra être renouveler sur simple demande. La personne qui reçoit ce bon n’a plus qu’à choisir !

Oui, réserver est obligatoire car le nombre de places est limité.

Vous pouvez annuler votre réservation jusqu’à 30 jours avant la date de départ. Vous pourrez vous réinscrire sur une nouvelle date avec votre code d’accès. Ce code est valable un an.

Les moyens de paiement peuvent varier pour chaque activité car elles sont vendues directement par le moniteur ou guide. Vous trouverez cette information sur la page de l’activité dans la rubrique : moyens de paiement.

Vous pouvez annuler votre réservation jusqu’à 30 jours avant la date de départ. Vous pourrez vous réinscrire sur une nouvelle date avec votre code d’accès. Ce code est valable un an.

Aucun remboursement n’est possible.

Sur présentation d’un certificat médical nous vous enverrons un code vous permettant de vous réinscrire à cette activité. Ce code valable un an, renouvelable sur simple demande.

En cas de pluie, l’activité devra être annulée. Vous pourrez vous réinscrire sur une nouvelle date avec votre code d’accès. Ce code est valable un an, renouvelable sur simple demande.

Avant de proposer un partenariat à professionnel (et donc de vous proposer ces services) nous nous assurons qu’il réponde en premier lieu à un critère stricte : qu’il fasse ce métier par passion !

Nous vérifions ensuite son expérience, ses autorisations d’exercices (diplôme, carte professionnelle, numéro d’assurance en responsabilité civile, casier judiciaire), la conformité des procédures de sécurité qu’il a mis en place, le retour de ses clients et ça motivation à rejoindre l’entreprise.

Double non !

1 - Non car notre cœur de métier est l’accompagnement, du débutant au professionnel.

Nous accompagnons donc nos pro dans l’ensemble des démarches nécessaires à la vente de leurs prestations : rédaction des fiches d’activités, vidéos de présentations, supports de communication, gestion des réservations et des encaissements….

Moniteurs et guides peuvent ainsi se consacrer à 100% à leurs clients.

2 - Non car les professionnels présents sur ce site ne sont pas en concurrence. Chacun peut réserver sa zone d’activité.

1 - Parce que nous sommes passionnés.

2 - Parce que nous sommes respectueux des professionnels (moniteurs et guides) qui composent le réseau HauteurNco.

3 -  Parce qu'ici vous n'avez aucun frais de réservation et les meilleurs prix en direct avec nos professionnels.

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